Hausregeln und Bedingungen

Das sind die Vereinbarungen für deinen Aufenthalt. Die Regeln für das Haus und den Park stammen aus der Parkordnung von Residence Winterswijk.

Anreise und Abreise

Check-in ab 15:00 Uhr an der Rezeption (montags bis freitags, bis 17:00 Uhr). Anreise am Samstag oder Sonntag ist nicht möglich.
Check-out zwischen 9:00 und 10:00 Uhr.
Den Code oder Chip für die Schranke bekommst du vor der Anreise.
Notfall außerhalb der Öffnungszeiten: die Nummer der Rezeption anrufen und den Anweisungen folgen.

Eine Stornierung ist nicht möglich; der volle Betrag bleibt fällig.
Die Kurtaxe wird separat berechnet.
Bezahle innerhalb der Frist, die bei deiner Buchung steht. Ohne Zahlung kann die Reservierung ohne Erstattung verfallen.

Wer bucht, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Jugendliche unter 18 Jahren ohne Begleitung werden im Park nicht zugelassen.
Das Haus ist für die angegebene Personenzahl bestimmt, maximal 4 oder 6.
Der Aufenthalt dient dem Urlaub. Dauerhaftes oder vorübergehendes Wohnen und Pendeln zur Arbeit sind nicht erlaubt.
Wer bucht, ist für die Mitreisenden und den Besuch verantwortlich, auch finanziell und für ihr Verhalten.
Beim Check-in können wir nach einem Ausweis fragen.
Der Park darf die Hausnummer vor Beginn deines Aufenthalts ändern.
Dienstleistungen oder Waren zum Verkauf anzubieten ist nicht erlaubt, weder vom Haus aus noch anderswo im Park.
Gäste gegen Bezahlung für sexuelle Handlungen zu empfangen ist nicht erlaubt.
Rauchen im Haus ist nicht erlaubt. Stellen wir fest, dass im Haus geraucht wurde, berechnen wir 150 € zusätzliche Reinigungskosten. Löst Rauchen den Feueralarm aus, berechnen wir die Anfahrtskosten der Feuerwehr von 375 €.
Geh sparsam mit Wasser, Gas und Strom um.
Einen Pool beim Haus aufzustellen ist nicht erlaubt.
Beschädigungen berechnen wir. Bei schweren Beschädigungen, Diebstahl oder wiederholter Störung können wir den Vertrag ohne Erstattung kündigen.

Zwischen 22:00 und 8:00 Uhr ist Nachtruhe: keine Musik oder andere Geräuschquellen, und achte auf deine Lautstärke.
Auch tagsüber dürfen Radio, TV, Musikinstrumente oder Karaoke andere nicht stören.
Partys und musikalische Veranstaltungen in den Häusern sind nicht erlaubt.
Alkohol ist nur im Haus und im Garten des Hauses erlaubt.
Drogen, Lachgas und andere Betäubungsmittel sind im Park verboten.
Halte Haus, Terrasse und Garten frei von Abfall, Bierkästen und Ähnlichem.
Drohnen dürfen im Park nur mit Erlaubnis der Direktion fliegen.
Im Park hängen Überwachungskameras. Bei Vorfällen können die Aufnahmen den Behörden gezeigt werden.
Folge den Anweisungen des Personals. Wer sich nicht an die Hausregeln hält, kann ohne Erstattung aus dem Park verwiesen werden.

Am Haus ist Platz für ein Auto. Park nur auf den Parkplätzen: nicht auf der Straße, nicht auf einer anderen Parzelle, im Grünen oder auf einer leeren Parzelle.
Fahrzeuge im Park sind höchstens 4,70 m lang, 1,90 m breit und 1,95 m hoch.
Wohnmobile, Kleintransporter und Lieferwagen sind im Park nicht erlaubt; park sie außerhalb des Parks. Anhänger, Karren und Wohnwagen dürfen nicht im Park oder auf den Parkplätzen stehen.
Fahr im Schritttempo, höchstens 5 km/h. Spielende Kinder haben immer Vorrang.
Fahr nur auf dem kürzesten Weg von der Einfahrt zum Haus und zurück, und nutze das Auto im Park so wenig wie möglich. Im Park gelten die normalen Verkehrsregeln.
Spielen mit E-Scootern, Hoverboards und Ähnlichem ist nicht erlaubt. Ein Elektrofahrzeug darf nur mit gültigem Führerschein gefahren werden.
Ein Elektroauto lädst du nicht am Haus, sondern auf dem Parkplatz mit Ladestation.
Hat dein Besuch Gepäck dabei oder ist er schlecht zu Fuß, hol ihn am Parkplatz ab.

Ein Haustier pro Haus ist willkommen. Melde dein Haustier vorher an; es gilt ein Aufpreis.
Katzen sind nicht erlaubt.
Dein Hund muss gegen Tollwut geimpft sein.
Im Park ist dein Hund angeleint. Hunde der Kategorie Hochrisiko tragen außerdem einen Maulkorb.
Führe deinen Hund außerhalb des Parks aus. Im Park gilt eine Aufräumpflicht: nimm eine Schaufel oder einen Beutel mit.
Dein Haustier darf keine Störung verursachen, auch keinen Lärm.

Offenes Feuer wie Feuerkörbe und Lagerfeuer ist nicht erlaubt.
Grillen mit Holzkohle ist erlaubt, außer bei einer Wetterwarnung, zum Beispiel bei extremer Trockenheit. Halte einen Eimer Wasser oder einen Feuerlöscher bereit.
Stell den Grill auf festen Untergrund, mit genug Abstand zum Haus und zur Hecke, und achte auf die Windrichtung.
Wirf nie eine brennende Zigarre, Zigarette oder ein Streichholz weg.

Die Unterflurcontainer stehen am Parkplatz auf dem mittleren Gelände.
Hausmüll gehört in geschlossenen Plastiktüten in den Container, Glas in den Glascontainer und Papier in den Papiercontainer. Gartenabfall kommt auf den grünen Anhänger.

Der Spielplatz ist für Kinder von 4 bis 12 Jahren. Eltern sind für die Nutzung und das Verhalten ihrer Kinder verantwortlich; beachte die Regeln auf dem Schild am Spielplatz.
Bei Mobbing oder unerwünschtem Verhalten gibt es zuerst eine Verwarnung. Gefährdet ein Kind die Sicherheit anderer Kinder, melden wir uns bei dir und können den Zugang zum Spielplatz verweigern.
Auf dem Spielplatz ist Rauchen verboten. Auch Kinder halten die Nachtruhe ein.
Die Nutzung von Pool, Wellness und Spielplatz erfolgt auf eigene Gefahr.
Pool und Wellness sind inklusive.
Dein Aufenthalt erfolgt auf eigene Gefahr. Der Park haftet nicht für Verlust, Schäden oder Diebstahl.

Ist etwas nicht in Ordnung, melde es direkt an der Rezeption. Wir versuchen, es so gut wie möglich zu lösen.
Stören dich andere Gäste, sprich sie zuerst selbst an. Hilft das nicht, ruf die Notrufnummer an, die an der Eingangstür der Rezeption steht.
Fundsachen gibst du an der Rezeption ab.
Post und Pakete im Park zu empfangen erfolgt auf eigene Gefahr. Versenden musst du selbst an einer Annahmestelle in der Nähe.
In Fällen, die diese Regeln nicht abdecken, entscheidet die Direktion.