Huisregels en voorwaarden

Dit zijn de afspraken voor je verblijf. De regels voor het huis en het park komen uit het parkreglement van Residence Winterswijk.

Aankomst en vertrek

Inchecken kan vanaf 15:00 uur, bij de receptie (maandag tot en met vrijdag, tot 17:00 uur). Aankomen op zaterdag of zondag is niet mogelijk.
Uitchecken doe je tussen 09:00 en 10:00 uur.
De code of tag voor de slagboom krijg je vóór aankomst.
Spoed buiten openingstijden: bel het nummer van de receptie en volg de instructies.

Annuleren is niet mogelijk; het volledige bedrag blijft verschuldigd.
Toeristenbelasting wordt apart in rekening gebracht.
Betaal binnen de termijn die bij je boeking staat. Zonder betaling kan de reservering vervallen, zonder terugbetaling.

De hoofdboeker is minimaal 18 jaar. Jongeren onder de 18 jaar zonder begeleiding worden niet op het park toegelaten.
Het huis is bedoeld voor het aantal personen dat je hebt opgegeven, maximaal 4 of 6.
Het verblijf is bedoeld voor vakantie. Permanente bewoning, tijdelijk wonen en woon-werkverkeer zijn niet toegestaan.
Als hoofdboeker ben je verantwoordelijk voor je medegasten en je bezoek, ook financieel en voor hun gedrag.
Bij het inchecken kunnen we om een identiteitsbewijs vragen.
Het park mag het huisnummer vóór het begin van je verblijf wijzigen.
Diensten of goederen te koop aanbieden is niet toegestaan, vanuit het huis of elders op het park.
Gasten tegen betaling ontvangen voor seksuele activiteiten is niet toegestaan.
Roken in het huis is niet toegestaan. Stellen we vast dat er in het huis is gerookt, dan brengen we € 150 extra schoonmaakkosten in rekening. Gaat het brandalarm af door roken, dan brengen we de voorrijkosten van de brandweer van € 375 in rekening.
Wees zuinig met water, gas en elektriciteit.
Een zwembad plaatsen bij het huis is niet toegestaan.
Vernielingen en schade brengen we in rekening. Bij ernstige vernielingen, diefstal of herhaalde overlast kunnen we de overeenkomst opzeggen, zonder terugbetaling.

Tussen 22:00 en 08:00 uur geldt de nachtrust: geen muziek of andere geluidsbronnen, en let op je stemvolume.
Ook overdag mogen radio, tv, muziekinstrumenten of karaoke anderen geen overlast bezorgen.
Feesten en muzikale bijeenkomsten in de huizen zijn niet toegestaan.
Alcohol is alleen toegestaan in het huis en in de tuin van het huis.
Drugs, lachgas en andere verdovende middelen zijn verboden op het park.
Houd het huis, het terras en de tuin vrij van afval, kratten en dergelijke.
Een drone vliegen op het park mag alleen met toestemming van de directie.
Op het park hangen beveiligingscamera's. Bij incidenten kunnen de beelden aan de autoriteiten worden getoond.
Volg de aanwijzingen van het personeel. Wie zich niet aan de huisregels houdt, kan van het park worden verwijderd, zonder terugbetaling.

Bij het huis is plek voor één auto. Parkeer alleen in de parkeervakken: niet op de weg, niet op een andere kavel, in het groen of op een lege kavel.
Voertuigen op het park zijn maximaal 4,70 m lang, 1,90 m breed en 1,95 m hoog.
Campers, werkbusjes en bestelauto's zijn niet toegestaan op het park; parkeer ze buiten het park. Aanhangers, karren en caravans mogen niet op het park of de parkeerplaatsen staan.
Rijd stapvoets, maximaal 5 km per uur. Spelende kinderen hebben altijd voorrang.
Rijd alleen via de kortste weg van de ingang naar je huis en terug, en gebruik de auto op het park zo weinig mogelijk. Op het park gelden de gewone verkeersregels.
Spelen met elektrische steps, hoverboards en dergelijke is niet toegestaan. Een elektrisch voertuig besturen mag alleen met een geldig rijbewijs.
Een elektrische auto laad je niet bij het huis, maar op de parkeerplaats met laadpaal.
Heeft je bezoek spullen bij zich of is het slecht ter been, haal het dan op bij de parkeerplaats.

Eén huisdier per huis is welkom. Geef je huisdier vooraf op; er geldt een toeslag.
Katten zijn niet toegestaan.
Je hond moet ingeënt zijn tegen hondsdolheid (rabiës).
Op het park is je hond aangelijnd. Honden in de categorie hoog risico dragen ook een muilkorf.
Laat je hond buiten het park uit. Op het park geldt een opruimplicht: neem een schepje of zakje mee.
Je huisdier mag geen overlast veroorzaken, ook geen geluidsoverlast.

Open vuur, zoals vuurkorven en kampvuren, is niet toegestaan.
Barbecueën op kolen mag, behalve bij een weeralarm, bijvoorbeeld bij extreme droogte. Zorg voor een emmer water of een blusapparaat bij de barbecue.
Zet de barbecue op een verharde ondergrond, op voldoende afstand van het huis en de heg, en houd rekening met de windrichting.
Gooi nooit een brandende sigaar, sigaret of lucifer weg.

De ondergrondse containers staan bij de parkeerplaats op het middenterrein.
Huisvuil gaat in gesloten plastic zakken in de container, glas in de glascontainer en papier in de papiercontainer. Tuinafval kan op de groene aanhanger.

De speeltuin is geschikt voor kinderen van 4 tot en met 12 jaar. Ouders zijn verantwoordelijk voor het gebruik en voor het gedrag van hun kinderen; volg de regels op het bord bij de speeltuin.
Bij pesten of ongewenst gedrag volgt eerst een waarschuwing. Brengt een kind de veiligheid van andere kinderen in gevaar, dan nemen we contact met je op en kunnen we de toegang tot de speeltuin ontzeggen.
In de speeltuin is roken verboden. Ook kinderen respecteren de nachtrust.
Het gebruik van zwembad, wellness en speeltuin is op eigen risico.
Zwembad en wellness zijn inbegrepen.
Je verblijf is op eigen risico. Het park is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal.

Is er iets niet naar wens, meld het dan direct bij de receptie. We proberen het zo goed mogelijk op te lossen.
Heb je last van andere gasten, spreek hen dan eerst zelf aan. Helpt dat niet, bel dan het noodnummer dat op de voordeur van de receptie staat.
Gevonden voorwerpen lever je in bij de receptie.
Post en pakketten ontvangen op het park is op eigen risico. Versturen doe je zelf bij een inleverpunt in de buurt.
In situaties waarin deze regels niet voorzien, beslist de directie.